Wat is FOCS 360' Feedback™?
FOCS (Flexible Oral Communication System) is een universeel toepasbaar communicatiemodel, dat verder gaat waar bestaande modellen ophouden. FOCS 360º is een online 360º Feedback instrument, gebaseerd op het FOCS model. Het combineert de mogelijkheden van 360º Feedback met de revolutionaire en nieuwe inzichten van FOCS.
FOCS 360º stelt u in staat om feedback over uw manier van communiceren te ontvangen van de mensen om u heen. U leert om de effectiviteit en het rendement van uw communicatie aanmerkelijk te vergroten, juist in die situaties die voor u belangrijk zijn, bijvoorbeeld in de omgang met uw klanten, uw medewerkers, of uw leidinggevende. FOCS 360º geeft u tips en feedback en helpt u om meer uit uw gesprekken te halen!
Hoe werkt FOCS 360º Feedback?
FOCS 360º Feedback geeft deelnemers een duidelijke en concrete terugkoppeling over de effectiviteit van communicatie in verschillende situaties. Zo ontstaat een betrouwbaar en genuanceerd beeld van het functioneren en komt er informatie beschikbaar die bij andere methoden soms onderbelicht blijft.
Door deel te nemen aan FOCS 360º Feedback wordt de directe omgeving (leidinggevende, collega's, medewerkers, interne of externe klanten) van de deelnemer in staat gesteld hem/haar te beoordelen aan de hand beschrijvingen die zijn afgeleid van het FOCS model. De beoordelingen die door de omgeving zijn gegeven worden vervolgens vergeleken met het beeld dat de deelnemer van zichzelf heeft. Naast gezamenlijk geconstateerde ontwikkelpunten kunnen ook eventuele discrepanties aanleiding zijn tot het bijstellen of ontwikkelen van stijlen van communicatie.
Wat zijn toepassingen van FOCS 360º Feedback?
Door het FOCS model te gebruiken, ontwikkelt u inzicht in de interactie tussen uzelf en uw gesprekspartner. Dit bewustzijn start met een gevoeligheid voor de context waarbinnen het gesprek zich afspeelt. U leert de krachten in de communicatie met anderen te doorzien, begrijpt welke belangen en doelen de ander heeft.
U leert de signalen van de ander te registreren, krijgt inzicht in zijn belangen, zijn behoeften, zijn situatie en gevoel en weet daar, aan de hand van het FOCS model, op de juiste manier op te anticiperen en te reageren. U leert inzien hoe u invloed kunt uitoefenen op de interactie tussen uzelf en uw gesprekspartner.
U leert uw krachten kennen, maar wordt ook geconfronteerd met uw ontwikkelpunten. U gaat zien waarom bepaalde gesprekken en gesprekspartners juist voor ú complex zijn en wat u daaruit kunt leren.
Voor wie?
FOCS 360º is bij uitstek geschikt voor diegenen die op zoek zijn naar nieuwe inzichten en technieken om lastige gesprekken beter te laten verlopen. Het is vooral bruikbaar voor diegenen voor wie communicatie en interactie met anderen een wezenlijk deel van het werk uitmaakt. Het model gaat ervan uit dat u de basistechnieken van communicatie beheerst en toe bent aan een volgende stap op het gebied van effectieve communicatie.
FOCS 360º laat u kennis maken met de basisgedachte achter het model en maakt duidelijk hoe het model u kan helpen om meer rendement uit uw gesprekken te halen. De rapportage is voorzien van waardevolle tips en aanbevelingen, waarmee u direct aan de slag kunt in de praktijk!
Wanneer u geintereseerd bent en meer informatie wenst over FOCS 360º of andere diensten van InContext, dan kunt u contact met ons opnemen.
